Após um longo silêncio, volto hoje a escrever aqui para anunciar o fim desde blog. Ou talvez não. Tenho planos para um novo espaço, mas permanecerão no segredo dos deuses até à sua concretização. Vou, todavia, aproveitar para vos falar um pouco do que se passou desde o último post.
Como sabem, tive o privilégio de fazer parte da equipa que criou o Survs e o projectou para um sucesso estrondoso, expresso no crescimento exponencial da sua base de utilizadores e na aclamação em uníssono da crítica especializada. Em Novembro do ano passado decidi que era tempo de abraçar outros desafios. Para muitos parecerá uma opção estranha; para mim é algo de natural.
O sonho de fundar uma startup é hoje cada vez mais vulgar, e eu aconselho vivamente a experiência: muito do que sou hoje profissionalmente devo à fantástica aventura que foi a Enough Pepper.
Contudo, contrariamente a muitos sonhadores que se queixam de intermináveis horas passadas num qualquer cubículo cinzento a trabalhar para um patrão austero e pardacento, eu tenho um emprego das “9 as 5” (só no papel) que me dá um gozo incrível. Mesmo.
Desde que o Técnico me abriu as portas, depois de ter optado por deixar o Millennium bcp, cresci imenso ao lado de uma equipa fantástica com uma capacidade de renovação e readaptação impressionantes. Não me recordo de um dia que não vá trabalhar com um sorriso estampado nos lábios.
Acontece que, com projectos cada vez mais interessantes, e com as responsabilidades acrescidas que fui tendo, comecei gradualmente a ter mais prazer no meu trabalho diurno – Técnico – do que nocturno – Survs. E acreditem que o Survs era tudo menos um sacrifício.
E os constrangimentos inerentes a qualquer sector da função pública perguntarão vocês? Adoro-os. Não há nada que me dê mais gozo do que obstáculos para ultrapassar. Está-me no sangue. Mais, detesto o discurso derrotista de sindicalistas e afins que se preocupam mais em choramingar do que em reinventar o sistema por dentro. Nunca posso prever o dia de amanhã, nem sei se ficarei para sempre na função pública, mas posso garantir-vos que muito do que ouvem são realidades distorcidas daqueles que preferem a inércia à acção.
Acresce que tenho uma quase obsessão pelo estudo e optimização de métodos de trabalho. Ao longo dos anos, de certa forma inconscientemente, fui desenvolvendo uma framework – com base em princípios de gestão, experiência de utilização e métodos de produtividade – que me permite questionar e optimizar workflows dos mais diversos tipos. E que melhor palco para pôr em prática esta abordagem que uma instituição pública do ensino superior português?
De momento estou dedicado a um dos mais estimulantes desafios da minha vida, a coordenação da Área de Ligação ao Utilizador da Direcção de Informática do Instituto Superior Técnico. Para além do Núcleo de Multimédia e e-Learning, de que assumi a coordenação desde o início de 2010, tenho também agora sob a minha alçada o Núcleo de Suporte ao Utilizador e o Núcleo de Microinformática.
Para mim esta situação é ouro sobre azul: não só é plena de constrangimentos como eu tanto gosto, como centra-se numa área que há muito me fascina e que sobre a qual muito aprendi com a experiência do Survs, o apoio ao utilizador.
Não vos vou maçar com pormenores, mas no fundo o desafio é criar uma cultura de serviço ao utilizador numa escola de engenheiros. Pior (eu diria melhor), na Direcção de Serviços de Informática, conhecida (injustamente) por ser um “antro de geeks” com pouca apetência para o contacto com o público.
Não se esqueçam, no entanto, que eu falei de desafios, no plural… Vou começar a aceitar, muito criteriosamente, trabalhos de consultoria em colaboração com alguns dos profissionais que mais admiro. Terão é que esperar pelo renascer deste espaço para conhecerem melhor o tipo de projectos em que me pretendo envolver…
3 Comentários | Comentar
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10 de Fevereiro de 2011
13h:15m
São os desafios que nos fazem querer ser mais e melhor! E quando encontramos um emprego que é muito mais que um emprego, nos deixa com um sorriso nos lábios constantemente – isso é o paraíso!
Estou desejoso para saber o que será deste espaço (ou de um novo espaço)! ;)
Hugo Baeta
10 de Fevereiro de 2011
14h:57m
Parabéns Gustavo. O reflexo do teu bom trabalho tem repercussão no nível de responsabilidades e no grau de exigência das tarefas que se avizinham. Ainda bem que o mérito é premiado. É um sinal reconfortante de que nem tudo vai mal no panorama do sector público em Portugal. Um abraço
Rui Mendes
11 de Fevereiro de 2011
03h:36m
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