Arquivo do Tópico User Research
[Livro] Observing the User Experience: A Practitioner’s Guide to User Research
Publicado em 27 de Abril de 2008
Quanto vos tento “evangelizar” sobre as virtudes do user research é expectável que me perguntem por onde começar.
Para além da necessária paixão que tem que estar presente em qualquer bom profissional, independentemente da sua área de actividade, um percurso académico em sociologia, psicologia ou ergonomia, entre outras, ajuda. Sendo que a paixão é um requisito, enquanto a formação académica não.
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As TIC na Educação em Portugal
Publicado em 24 de Março de 2008
Há uns tempos atrás eu e a Joana Viana fomos convidados pelo professor Fernando Albuquerque Costa, da FPCE, para escrever um artigo para o livro As TIC na Educação em Portugal. Concepções e Práticas.
O artigo Investigação centrada no utilizador em projectos Web de natureza educativa. Experiência de utilização do portal e-escola (sim, eu sei que o título se aproxima de um testamento), sintetiza um estudo alargado que fizemos com utilizadores e potenciais utilizadores do portal de ciências básicas e ciências da engenharia e-escola.
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O que é a Usabilidade?
Publicado em 19 de Fevereiro de 2008
Mas afinal o que é a usabilidade? É uma boa pergunta de partida para uma reflexão em torno desta palavra que tem vindo a marcar uma presença crescente no léxico comum e, timidamente, começa mesmo a entrar nos dicionários de língua portuguesa.
As definições de dicionário, apesar de salutares e úteis, são insuficientes para compreender a amplitude do conceito porque a palavra encerra em sim vários significados: é simultaneamente uma “filosofia de design”, um atributo da qualidade, uma área profissional, um conjunto de metodologias e técnicas, etc.
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User Research em Projectos Web
Publicado em 2 de Novembro de 2007
Este é o primeiro de uma série de artigos que publicarei em torno do user research. Neste artigo inicial arriscarei uma definição desta corrente de investigação e farei um pequena análise crítica do que conheço do mercado português.
Tal como em outras áreas de actividade, nos projectos Web também não existem “fórmulas mágicas” de sucesso, cada caso implica uma abordagem distinta. No entanto, é indiscutível que o sucesso deste tipo de projectos está directamente relacionado com o conhecimento que temos das práticas e representações da nossa audiência.